Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
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Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos del servicio”, “Términos”), incluidos aquellos términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento o que estén disponibles mediante hipervínculo. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, sin limitarse a, usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes o contribuyentes de contenido.
Por favor lee atentamente estos Términos del servicio antes de acceder a nuestro sitio web o utilizarlo. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estar sujeto a estos Términos del servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrás acceder al sitio web ni utilizar los Servicios. Si estos Términos del servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos del servicio.
Cualquier nueva función o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos del servicio. Puedes revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios. El uso continuado del sitio web o el acceso al mismo después de la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico para vender nuestros productos y servicios.
SECCIÓN 1: TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia, o que tienes la mayoría de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.
No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni, en el uso del Servicio, infringir ninguna ley de tu jurisdicción (incluyendo, entre otras, leyes de derechos de autor).
No debes transmitir virus, gusanos (worms) o cualquier código de naturaleza destructiva.
El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos dará lugar a la terminación inmediata de los Servicios.
SECCIÓN 2: CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de denegar el Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.
Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tarjetas de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar: (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de tarjetas de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes.
Te comprometes a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso y por escrito.
Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo a estos Términos.
SECCIÓN 3: EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No seremos responsables si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe tomarse como incuestionable ni utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias más precisas, completas u oportunas. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio es bajo tu propio riesgo.
Este sitio puede contener información histórica. La información histórica no es actual y se facilita solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información. Aceptas que es tu responsabilidad supervisar los cambios en nuestro sitio.
SECCIÓN 4: MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento, sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensiones o interrupciones del Servicio.
SECCIÓN 5: PRODUCTOS O SERVICIOS (SI CORRESPONDE)
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de reembolso: [URL de tu política] (por ejemplo: /policies/refund-policy).
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de tu dispositivo sea exacta.
Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podremos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos.
Las descripciones y los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio realizada en este sitio no será válida donde esté prohibida.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material adquirido cumpla tus expectativas, ni que se corregirán errores del Servicio.
SECCIÓN 6: EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y CUENTAS
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación o de envío.
En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactándote por correo electrónico y/o mediante la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados al momento de realizar el pedido.
Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por vendedores, revendedores o distribuidores.
Te comprometes a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar oportunamente tu cuenta y demás información, incluyendo tu correo electrónico y los números y fechas de vencimiento de tus medios de pago, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.
Para más detalles, revisa nuestra Política de reembolso: [URL de tu política] (por ejemplo: /policies/refund-policy).
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre las cuales no tenemos control ni participación.
Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No asumimos responsabilidad alguna derivada del uso que hagas de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo tu propio riesgo, y debes asegurarte de conocer y aprobar los términos bajo los cuales los proveedores externos correspondientes proporcionan dichas herramientas.
También podremos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios o funciones a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones o servicios también estarán sujetos a los presentes Términos del servicio.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Determinados contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar ni evaluar el contenido o exactitud, y no garantizamos ni asumimos obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.
No somos responsables por daños o perjuicios relacionados con la compra o uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Revisa detenidamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse a dichos terceros.
SECCIÓN 9: COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DE LOS USUARIOS
Si, a solicitud nuestra, envías ciertas propuestas específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin solicitud, envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal o de otra manera (colectivamente, “comentarios”), aceptas que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de otro modo, en cualquier medio, cualquier comentario que nos envíes.
No estamos obligados a: (1) mantener la confidencialidad de ningún comentario; (2) pagar compensación por ningún comentario; ni (3) responder a ningún comentario.
Podemos, pero no tenemos obligación, de monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestra entera discreción, que sea ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otra manera objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos.
Aceptas que tus comentarios no vulnerarán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otros programas maliciosos que puedan afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio relacionado.
No puedes usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona o inducirnos a error a nosotros o a terceros sobre el origen de los comentarios. Eres el único responsable por los comentarios que realices y su exactitud. No asumimos responsabilidad por comentarios publicados por ti o por terceros.
SECCIÓN 10: INFORMACIÓN PERSONAL
El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad, disponible aquí: [URL de tu política] (por ejemplo: /policies/privacy-policy).
SECCIÓN 11: ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de cualquier sitio relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).
No asumimos obligación de actualizar, modificar o aclarar información del Servicio o de cualquier sitio relacionado, incluyendo, sin limitación, información sobre precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización en el Servicio o en cualquier sitio relacionado debe interpretarse como indicio de que toda la información ha sido modificada o actualizada.
SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, se prohíbe usar el sitio o su contenido:
(a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para infringir cualquier regulación, regla, ley u ordenanza aplicable; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desacreditar, intimidar o discriminar; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier código malicioso; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para enviar spam, phishing u otras prácticas similares; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio relacionado.
Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio o de cualquier sitio relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.
SECCIÓN 13: EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos, declaramos ni aseguramos que tu uso del Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.
No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio sean precisos o confiables.
Aceptas que, de vez en cuando, podamos retirar el Servicio por períodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.
Aceptas expresamente que el uso del Servicio o la imposibilidad de usarlo es bajo tu propio riesgo. El Servicio y todos los productos y Servicios entregados a través del Servicio se proporcionan (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) “tal como están” y “según disponibilidad”, sin representaciones, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas garantías implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso ZELUNA, ni nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por lesiones, pérdidas, reclamos o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdida de ganancias, ingresos, ahorros, datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja del uso de cualquiera de los Servicios o productos adquiridos mediante el Servicio, o de cualquier otro reclamo relacionado con el uso del Servicio o cualquier producto, incluidos, entre otros, errores u omisiones en cualquier contenido, o pérdidas o daños derivados del uso del Servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se informa de su posibilidad.
En la medida en que algunas jurisdicciones no permitan la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichas jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.
SECCIÓN 14: INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a ZELUNA y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, realizados por un tercero debido a o como resultado de tu incumplimiento de estos Términos del servicio o de los documentos incorporados por referencia, o tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.
SECCIÓN 15: DIVISIBILIDAD
Si se determina que alguna disposición de estos Términos del servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos; dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.
SECCIÓN 16: TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes asumidas antes de la fecha de terminación seguirán vigentes después de la terminación, para todos los efectos.
Estos Términos del servicio permanecerán vigentes a menos y hasta que tú o nosotros los terminemos. Puedes terminar estos Términos en cualquier momento notificándonos que ya no deseas usar nuestros Servicios o cuando dejes de usar nuestro sitio.
Si, a nuestro exclusivo criterio, incumples o sospechamos que has incumplido cualquier término o disposición de estos Términos, podremos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación inclusive; además, podremos negarte el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de estos).
SECCIÓN 17: ACUERDO COMPLETO
Nuestra falta de ejercicio o exigencia de cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos del servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros y rigen tu uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita (incluidas versiones anteriores de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte redactora.
SECCIÓN 18: LEY APLICABLE
Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo por separado mediante el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Colombia.
SECCIÓN 19: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
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Contacto
Para preguntas sobre estos Términos del servicio, puedes contactarnos en: holazeluna@gmail.com